2016年にHPをオープンしてから7年が経ち、西建設の状況もだいぶ変わってきました。
お役立ち情報をお伝えするブログもたくさん増えてきたものの、探しにくかったりと問題が生まれていました。
より有益な情報をお客様へ届けられるよう、西建設のことをよりわかりやすくお伝えできるよう、今回のリニューアルを行いました。
・・・ということで、HPのリニューアルポイントをわかりやすく解説！
どんなHPだとお客様に喜んでいただける？
HPリニューアル会議を開き、以下の内容がポイントとして出てきました。
１）お役立ち情報
HPを訪問いただいたお客様が、必要な情報にアクセスできるように！
２）スタッフの顔が見える
安心して相談できるよう、人となりが伝わるように！
３）ハードルを低く
小さなお悩み事でもご相談していただきやすく！
お役立ち情報が見つけやすくなりました！
お役立ちブログの記事数が増えてきたので、必要な情報が見つけやすくなるよう「タグ」検索を追加しました！
ブログの右側にある「タグ」をクリックいただくと、気になる記事が絞り込めるようになっています。（スマホでは、ブログ記事下部にあります）
信頼のおけるスタッフがいます
西建設には、西ちゃんと同じ想いを持って行動する信頼のおけるスタッフがたくさんいます。
そのスタッフそれぞれのキャラクターや、らしさを知っていただくため、ブログでも紹介させていただいております。
よろしければ、スタッフ紹介（リンク）からご覧ください。
納得してうちを選んでいただきたい。
この記事を書くにあたり、改めて私たちらしさをふりかえってみました。
7年前と比べて事業も変化してきました。ずっとこれからも変わらないことがあります。
それは、安さを売りにしている業者よりも、困りごとがあったら気軽に相談できて、誠実に対応してくれる業者を探している方に、西建設を選んでいただきたいと思っております。
改めて、西建設が大切にしていることをまとめてみました
ご要望にお応えすることはもちろん、プロの目線でアドバイスやご提案を差し上げます
西建設は、丁寧なヒアリングはもちろんのこと、必ず見積りを出すために現地の確認を行います。
ご依頼いただいたことを踏まえ、現地を見た上で必要と感じたことはご提案差し上げることを常に心がけています。
包み隠さない。メリット・デメリット・リスクをしっかり提示します
こちらからの「ご提案」が押し付けにはならないようにしたいと思っています。
直したい箇所の根本解決をどこまで望まれるかは、ご予算のこともありますしお客様によって様々です。
医師に例えると、根本治療のために手術が必要な場合、必ず手術のメリット・デメリット・リスクを患者さんにお伝えします。その上で、患者さんはリスクのある手術を選ばないことを選択する人もいらっしゃいます。
「お家のかかりつけ工務店」でありたい西ちゃんは、いいことばかりをお伝えするのではなく、工事をすることのメリット・デメリット・リスクをしっかりとお伝えし、お客様自身で選ぶことができる状態が大切だと考えています。
小さなお困りごとでお悩みの方は、気軽にご相談ください！
- 誰に相談したらいいかわからない工事のお困りごと
- 他社の見積もりが妥当かわからない
- 「雨戸が閉めにくい」とか小さなお困りごとがある
そんな内容でも遠慮なくご相談に乗らせていただきます。
日々の信頼関係があるからこそ、大きな工事のご相談もいただけると考えています。
だからこそ日々の小さなお困りごとにも迅速に対応することがお客様との信頼関係を築くために重要だと思っています。
また、西ちゃんはお客様のお困りごとが解決することを心から願っています。
なので、遠慮なくご相談くださいね。
左下にある「西ちゃんに相談する」ボタンからお問合せいただけます。
もちろんお電話でもお受けしておりますのでお気軽にご相談ください。
それでは、久しぶりの西ちゃんでした！＼(^0^)／
