西建設では、お客様に都度ご負担をかけないよう、オンラインでも、お打ち合わせができる環境を整えております。
オンラインでリフォームのご相談・お打ち合わせができるメリット
オンライン環境を整えることで、お客様にとって以下の３つのメリットがあると考えています。
１）ご自宅の片付けをしなくて済む
２）時間的制約が緩和される（夜でも可能）
３）遠方でも相談可能に（都市圏に住んでいて、実家のお困りごとや改修工事など）
１）ご自宅の片付けをしなくて済む
たった30分程度の打ち合わせのために、「（家族以外の）人が来るから片付けをしないと！」「お茶やお茶菓子を準備しないと！」と、ただでさえお忙しい中お時間を割いていただくのに、申し訳なさを感じます。
オンラインであれば「バーチャル背景」で家の中を見えなくすることもできるので、家の中を片付ける必要もございません。（もちろんお茶菓子も不要です^^）
２）時間的制約が緩和される（夜でも可能）
対面だと、打ち合わせ時間にご自宅にいていただく必要がありますが、オンラインであれば、仕事先など出先でも接続が可能です。
仕事の休憩時間なども有効に活用することができます。
複数人の参加が必要な場合、違う場所から接続いただくことができるのも魅力の一つです。
３）遠方でも相談可能に
①都市圏在住で、ご高齢の親御さんが心配で、ご実家の改修工事をしたい方
（例えば、足腰が悪くなってきたため段差の改修工事や、ヒートショック予防のための断熱工事などを実施されたい方）
②都市圏在住で、いずれ帰る鹿児島の実家を改修しようと計画中の方
このように遠方にお住まいでご実家の改修工事をされたい場合、わざわざ鹿児島に帰ってこずとも、オンラインで打ち合わせができ、工事も進めることができます。
リフォームのご相談もオンライン可能です
「まずは、話を聴いてみたい」「こんなこと相談していいのか分からない」という方は、オンラインでもご相談をお受けしております。
気軽にご相談ください^^
意外と多い、リフォーム着工後の打ち合わせ
工事が進むにつれ「クロスをどうしましょうか？」「床材の色は何色にしましょうか？」など、見積り時点よりも細かな事を決めていく必要があります。
ですが、こういった打ち合わせは、対面でなくても、事前にサンプルをご自宅に郵送し、それを見ながらオンラインで打ち合わせすることも可能です。
リフォーム工事の進捗はLINEでもお伝えしております
お客様にご安心していただけるよう、工事の進捗を毎日LINEでお伝えしております。
特に、壁や床が貼られてしまうと見えなくなる内部の状態 ー例えば断熱材の設置状況、床下の工事状況などを画像を添えて、進捗をお伝えしています。
「現地調査」のみ、現場での立ち会いが必要です
電話相談や、初回提案、着工後のお打ち合わせなどは、オンラインで完了させることが可能です。
ただし、「現地調査」のみ立ち会っていただく必要がございます。
空き家であれば「鍵を渡しとくから見といて」とか「近所の人に立ち会ってもらう」こともできなくはありません。
しかし、西ちゃんはお客様と一緒に現場を見ることを大事にしております。
なぜなら、現地を一緒に見ながらお客様のお困りごとや想いをしっかりお聴きすることで、お客様に感動を提供できると信じているからです。
参考記事：感動をお届けするには、いかにお客様の「心に寄り添えるか」
ここはオンラインでは実現できません。
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思いのほかオンラインの方がお客様に伝わることも多いことを実感しております。
これには西ちゃんが一番驚いております。
ぜひぜひ、オンラインをご希望の方は、遠慮なくご相談ください！
それでは、西ちゃんでした＼(^o^)／
