こんにちは！最近コロナ禍でも絶好調な西ちゃんです＼(^o^)／
なぜなら最近オンラインに目覚めているからです！
タイトルにもありますように、オンライン相談はじめました！
（冷やし中華はじめました的なノリに聞こえますが、真剣です！）
基本的には下図のような流れで進みます。
これまで基本的には「電話」や「メール」でのやりとりと、「対面」での打ち合わせや現地調査を行った上で、ご相談を承っておりました。
感染が心配な方のために、直接会わなくても大丈夫なように、リモートでも相談をお受けできる環境をつくりました。
具体的には「LINEとZoom」を活用していくことです。
お客様が使い慣れたLINEの導入
メールでのやりとりをもっと簡略化するために、LINEを活用します。
最初のお問い合わせはこのWEBサイトのお問い合わせフォームから、もしくは直接のお電話は変わりありません。
その後の細かなやりとりはLINEを活用していきます。
（もちろんメールを希望の方はメールで行います）
顔を見合わせながらじっくり話せるZoomの導入
対面でのコミュニケーションに不安な一方、互いの表情を見ながら話したい。
両方をうまく解決してくれるビデオ通話Zoomを活用していきます。
URLを受け取るだけでビデオ通話が開始でき、どなたでも使える便利なツールです。
（初めての方には使い方を丁寧にお伝えさせていただきますのでご安心ください^^）
リアルタイムで現場の映像を見ながら話ができる
Zoomを使いこなせるようになると、例えば、お客様がご自宅の気になっている箇所をZoomでつなぎながら映像で西ちゃんにお見せいただくことで、西ちゃんからより的確なアドバイスをお伝えすることができます。
また、こちらから現場を映像でお見せしてお客様に確認をいただき、ご要望に応じることもできます。
（電波が届けばですが・・・(^o^; ）
遠方に住んでいて実家の状況が心配！という方には
さらにさらに！西ちゃんと仲良くなっていけば、例えば、遠方に住まれている方で、コロナの影響で実家に帰れず「鹿児島の実家の状態が心配！見てきてほしい！」という場合「西ちゃんがご実家の状況を確認にあがり、映像で状況をお伝えする！」なんてこともできてしまいます^^
（ご実家のことで悩まれている方はこちらをご覧ください！←近日公開予定！）
お悩みの方は、まずは、問い合わせフォームからお問い合わせください^^
入力の際、ご相談内容詳細の欄に「LINE or Zoomを希望する」を入力して送信ください。
こちらからお電話もしくはメールにてご返信させていただきます。
それでは西ちゃんでした！＼(^o^)／
